Ochrana osobných údajov

Informácie podľa nariadenia GDPR o tom, ako spracúvame osobné údaje získané cez webové formuláre, rezervácie a bežnú komunikáciu.

1. Prevádzkovateľ osobných údajov

HARŇÁK s.r.o.
Sídlo: Pod hájom 956/5, 018 41 Dubnica nad Váhom
IČO: 46 989 234
DIČ: 2023691758
IČ DPH: SK2023691758
Email: doprava@harnak.sk
Telefón: +421 908 710 099

Prevádzkovateľ neurčil zodpovednú osobu pre ochranu osobných údajov. Vo veciach ochrany osobných údajov nás môžete kontaktovať na uvedenom emaili alebo telefónnom čísle.

2. Aké údaje spracúvame

Spracúvame najmä údaje, ktoré nám sami poskytnete cez formulár, email, telefonicky alebo pri rezervácii služby:

  • meno a priezvisko, prípadne názov firmy,
  • emailová adresa a telefónne číslo,
  • termín odchodu, návratu alebo rezervácie,
  • miesto nástupu, cieľ cesty, trasa a počet osôb,
  • obsah správy alebo poznámky vo formulári,
  • údaje potrebné na vystavenie objednávky, zmluvy alebo faktúry.

3. Účely a právne základy spracúvania

ÚčelPrávny základPríklady údajov
Vybavenie dopytu cez kontaktný formulároprávnený záujem na odpovedi na vašu správumeno, email, obsah správy
Príprava cenovej ponuky na dopravu alebo transferrokovanie pred uzatvorením zmluvykontakt, trasa, termíny, počet osôb, požiadavky
Rezervácia karavanu alebo vozidlarokovanie pred uzatvorením zmluvy a plnenie zmluvykontakt, termín rezervácie, údaje potrebné na rezerváciu
Plnenie objednávky, zmluvy a komunikácia so zákazníkomplnenie zmluvyidentifikačné a kontaktné údaje, údaje o službe
Účtovníctvo a daňové povinnostiplnenie zákonnej povinnostifakturačné údaje a účtovné doklady
Ochrana právnych nárokovoprávnený záujemobjednávky, komunikácia, doklady k službe
Meranie návštevnosti webu (Google Analytics)súhlas – čl. 6 ods. 1 písm. a) GDPRonline identifikátory (cookies), údaje o používaní webu

4. Doba uchovávania údajov

  • Dopyty a bežnú komunikáciu uchovávame najviac 12 mesiacov od poslednej komunikácie, ak z nej nevznikne objednávka alebo zmluvný vzťah.
  • Údaje súvisiace s objednávkou, zmluvou alebo rezerváciou uchovávame počas trvania zmluvného vzťahu a následne po dobu potrebnú na ochranu právnych nárokov.
  • Účtovné a daňové doklady uchovávame po dobu vyžadovanú príslušnými právnymi predpismi.
  • Údaje spracúvané na základe súhlasu uchovávame do odvolania súhlasu, ak nie je uvedené inak.

5. Príjemcovia osobných údajov

Osobné údaje sprístupňujeme iba v nevyhnutnom rozsahu týmto kategóriám príjemcov:

  • účtovník alebo poskytovateľ účtovných služieb,
  • IT správa a osoby zabezpečujúce prevádzku systému,
  • orgány verejnej moci, ak to vyžaduje zákon,
  • zmluvní partneri alebo vodiči, ak je to potrebné na zabezpečenie konkrétnej prepravy alebo služby,
  • Google Ireland Limited (analytika Google Analytics) – iba ak ste udelili súhlas s analytickými cookies.

6. Externé služby a prenos mimo EÚ

Web môže používať externé služby, najmä vloženú mapu Google Maps a odkazy na sociálne siete Facebook a Instagram. Pri otvorení týchto služieb alebo interakcii s nimi môžu ich prevádzkovatelia spracúvať údaje podľa vlastných pravidiel ochrany súkromia.

Pri využívaní služieb veľkých technologických poskytovateľov môže dôjsť k prenosu údajov mimo Európskeho hospodárskeho priestoru. Takýto prenos sa má uskutočňovať na základe primeraných záruk, napríklad rozhodnutia o primeranosti alebo štandardných zmluvných doložiek.

7. Cookies a Google Analytics

Na webe používame službu Google Analytics 4 (poskytovateľ Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Írsko), ktorá nám pomáha merať návštevnosť a zlepšovať web. Analytické cookies (napr. _ga, _ga_*) sa ukladajú až po udelení vášho súhlasu v cookie lište; bez súhlasu meranie neprebieha v plnom rozsahu a neukladajú sa žiadne analytické cookies.

  • právny základ: váš súhlas (čl. 6 ods. 1 písm. a) GDPR),
  • doba platnosti analytických cookies: najviac 2 roky,
  • pri spracúvaní môže dochádzať k prenosu údajov spoločnosti Google LLC do USA na základe rozhodnutia o primeranosti (EU-U.S. Data Privacy Framework),
  • súhlas môžete kedykoľvek odvolať alebo zmeniť kliknutím na „Nastavenia cookies" v pätičke webu.

Nevyhnutné technické údaje (napr. voľba tmavého režimu alebo uložená voľba súhlasu) sa ukladajú v prehliadači lokálne, nikam sa neodosielajú a nevyžadujú súhlas.

8. Dobrovoľnosť poskytnutia údajov

Poskytnutie údajov cez formulár je dobrovoľné. Bez údajov potrebných na kontaktovanie, nacenenie alebo rezerváciu však nemusíme vedieť odpovedať na dopyt, pripraviť cenovú ponuku alebo zabezpečiť objednanú službu.

9. Automatizované rozhodovanie

Pri spracúvaní osobných údajov nevykonávame automatizované individuálne rozhodovanie ani profilovanie, ktoré by malo právne účinky alebo podobne významný vplyv na dotknutú osobu.

10. Vaše práva

Ako dotknutá osoba máte za podmienok GDPR najmä tieto práva:

  • právo na prístup k osobným údajom,
  • právo na opravu nepresných alebo neúplných údajov,
  • právo na vymazanie údajov,
  • právo na obmedzenie spracúvania,
  • právo namietať proti spracúvaniu,
  • právo na prenosnosť údajov, ak sa uplatní,
  • právo odvolať súhlas, ak spracúvanie prebieha na základe súhlasu,
  • právo podať sťažnosť dozornému orgánu.

11. Dozorný orgán

Sťažnosť môžete podať na Úrad na ochranu osobných údajov Slovenskej republiky, Hraničná 12, 820 07 Bratislava 27. Webová stránka úradu: dataprotection.gov.sk.

12. Kontakt pre uplatnenie práv

Ak chcete uplatniť svoje práva alebo máte otázky k spracúvaniu osobných údajov, kontaktujte nás:
Email: doprava@harnak.sk
Telefón: +421 908 710 099
Adresa: Pod hájom 956/5, 018 41 Dubnica nad Váhom

Tento dokument je účinný od 15.7.2026. V prípade zmeny spôsobu spracúvania osobných údajov alebo právnych predpisov ho môžeme aktualizovať.